Endeudamiento en Santa Fe: Diputados propone crear un 0800 para asistir a las familias

El endeudamiento en las familias de Santa Fe ha alcanzado niveles preocupantes, con más de 330.000 personas en la provincia enfrentando deudas impagas. Según datos del Banco Central de la República Argentina (BCRA), casi uno de cada cuatro deudores en el país tiene al menos una obligación en mora. En respuesta a esta situación, la Cámara de Diputados de Santa Fe ha recibido un proyecto que busca ofrecer soluciones a través de un sistema de asistencia y protección contra el sobreendeudamiento familiar.

El proyecto, presentado por el diputado Marcos Corach, propone la creación del "Sistema Santafesino de Asistencia y Protección contra el Sobreendeudamiento Familiar". Este sistema tiene como objetivo principal brindar asesoramiento, ordenar las obligaciones y facilitar instancias de negociación con los acreedores. Una de las medidas clave es que el servicio total de la deuda no supere el 30% de los ingresos familiares netos mensuales, salvo en situaciones excepcionales.

Línea 0800 para asesoramiento financiero

Uno de los componentes más destacados de la iniciativa es la creación de una Línea Provincial de Asistencia y Asesoramiento Financiero para Hogares, conocida como 0800 SANTA FE. Esta línea estará bajo la órbita de la Secretaría de Comercio Interior y Servicios, y ofrecerá asesoramiento técnico, jurídico y financiero. Su objetivo es ayudar a las personas a identificar y ordenar sus obligaciones, así como a analizar su capacidad real de pago.

Además, se propone la creación de una Mesa Provincial de Mediación para el Desendeudamiento. Esta instancia administrativa y gratuita facilitará acuerdos entre deudores y acreedores, convocando a bancos, entidades financieras, emisoras de tarjetas, fintech y otros proveedores de crédito. "La finalidad no es que el Estado asuma o cancele las obligaciones contraídas, sino generar una instancia institucional que permita procurar acuerdos de refinanciación sostenible para cada familia", explicó Corach.

El proyecto también prohíbe prácticas abusivas como el hostigamiento, amedrentamiento o intimidación de los deudores, así como la difusión pública de información sobre las deudas.

Observatorio del crédito y endeudamiento

La iniciativa incluye la creación de un Observatorio Provincial del Crédito y Endeudamiento Familiar. Este organismo se encargará de relevar y sistematizar información sobre el crédito y el endeudamiento de los hogares santafesinos. Publicará cada seis meses datos sobre la evolución del sobreendeudamiento en los distintos departamentos de la provincia, con el fin de identificar los sectores más afectados y aportar información para el diseño de políticas de prevención.

El objetivo del proyecto es intervenir antes de que el sobreendeudamiento derive en conflictos judiciales o afecte las condiciones básicas de vida. El Estado no asumiría el pago de las deudas, sino que brindaría herramientas para que las familias puedan conocer su situación financiera, ejercer sus derechos y negociar sus obligaciones.